New People is een recruitmentbureau voor de sector internet, marketing en nieuwe media. Het hart van de communicatie, de New People website, bevat een weblog, een Twitteraccount en koppeling naar LinkedIn. Reden genoeg dus om navraag te doen naar de strategie van New People achter de inzet van deze sociale media. Tijdens mijn bezoek sprak ik met Ben Holewijn, de managing director van New People en Jasper, stagaire bij New People die zich onderandere bezighoud met sociale media binnen New People.
New people is een recruitmentbureau wat zich voornamelijk richt op de IT sector. Van de vele recruitmentbureaus is de grote meerderheid erg traditioneel. De markt van New People bestaat uit innovatieve kandidaten, de zaak voor New People was dus om hier op in te spelen. Daarom werd de website compleet vernieuwd en ging februari 2008 live.
New People is deze innovatieve inzet van sociale media bijna wel verplicht is aan de kandidaten. “We kunnen moeilijk kandidaten naar een toonaangenvede klant bemiddelen als we zelf niet eens weten wat een weblog is”, verteld Ben Holewijn. Tevens denkt hij zich met deze inzet zich onderscheidend in te zetten als recruitment agency. Aanwezigheid op deze platformen vond Ben Holewijn ook een zeer belangrijke factor, zeker omdat de doelgroep – de kandidaten – ook actief zijn op deze sociale netwerken.
De reacties over verschillende platformen zijn zeer positief, van zowel de bedrijven als de kandidaten kant. De reacties op de weblog zelf blijven nog even achter. De website is ook nog maar enkele maanden live. De blog wordt gevuld door al het personeel van New People, waarbij er per week minimaal 1 artikel op moet worden gezet. Deze verplichting ligt elke week bij iemand anders. Ben Holewijn verteld dat hij zelf ook blogt op recruitmentmatters.nl, een algemene weblog over recruitment.
De monitoring van het merk New People is vrij lastig, aangezien het redelijk algemene termen zijn. Hier is Ben Holewijn zelf nog niet erg actief mee bezig – erg veel wordt er in sociale sfeer ook nog niet gepubliceerd over New People.
Overzicht van de gebruikte sociale media: Media inzet Functie
Weblog Weergeven van kennis
Twitter Publicatie kanaal vacatures
LinkedIn Samenbrengen van mensen
Conclusie van het bezoek:
Een echte strategie zit er niet achter de inzet van deze tools en diensten. Inzet was voornamelijk belangrijk aangezien New People daar wil zijn waar de doelgroep ook zit. Daarnaast is het voorlopen in de recruitmentwereld ook een belangrijke motivatie voor de inzet van social media.
Op dit moment ben ik aan het lezen in het boek “Groundswell”. Een waanzinnig sterk boek als het gaat social media en corporates. Waar het sterk op neer komt: Fop je klanten niet en wees eerlijk, ze komen er toch wel achter en dan heb je als producent / dienstverlener een probleem.
Een mooi stukje uit dit boek is als volgt:
In this world of constant feedback, one element of some corporate culture is definitely going away. Strategies based on deception are doomed to failure. If your high-speed Internet offering is slower in real life than you competitors’, skeptics will point a finger at the stream of online reviews and discussion groups, and people will know. If your new mop looks great and costs less but the refills are expensive, people will know. If your mortage company underestimates how long the paperwork takes, people will know.
Groundswell - pagina 239.
Zover is het nu nog niet. Mensen doen - naar mijn mening - nog niet genoeg research bij aankopen. Maar snel zal daar verandering in komen. Augmented Reality en mobiel zullen hier bijvoorbeeld een grote rol in gaan spelen bij aankopen “in het echt”. Internet zal een kwalitatief betere research bron worden naarmate de participatie graad omhoog gaat. En als het dan eenmaal zover is, ben ik ervan overtuigd dat bedrijven wel moeten verbeteren. Dienstverlening zal kwalitatief een stapje hoger moeten en de eerlijkheid over dienstverlening zal omhoog gaan.
Social Media is booming. En dat blijkt wel weer uit de volgende cijfers;
De views die YouTube en Facebook genereren zijn groter dan het aantal pageviews van Google en Yahoo (‘and may be bigger than both combined’)
6 van de top tien sites qua bezoek (Alexa Ranking) zijn sociale netwerksites (YouTube, Live.com, Facebook. Hi5, Wikipedia en Orkut stonden in 2005 nog niet in de lijst)
YouTube heeft 258 miljoen gebruikers, waarvan 50 procent de site wekelijks of vaker bezoekt
Meer dan 50 procent van de Facebook-gebruikers logt vaker dan dagelijks in, 95 procent van de Facebook-gebruikers heeft tenminste één applicatie gebruikt van een externe partij
Op Facebook worden dagelijks 14 miljoen foto’s geupload
Google en Yahoo genereren gezamenlijk 61 procent van de US online advertentieomzet (Google: 4,4 miljard dollar in q4 2007, Yahoo 1,6 miljard dollar in q4 van datzelfde jaar).
In het document What is social media van mijn vorige posting werden de eigenschappen genoemd van social media.
Opzich een leuk inzicht, daarom wil ik ze je niet onthouden:
Participation
Het vragen om feedback en contributies.
Opennness
De openheid tot feedback, commenting, stemmen, en het delen van informatie.
Conversation
De twee-weg communicatie. Waar de zender ook een ontvanger wordt en de ontvanger ook een zender wordt.
Community
Communities die een interesse delen op verschillende gebieden.
Connectedness
De verbondenheid tussen communitieleden en diverse platvormen.
Maar hoe staat dit nou in verhouding tot de expressie van social media, uitgelicht in eerdere postings?
Opvallend is dat veel wordt gelinkt naar persoonlijkheid. De expressie die in alle sociale media eigenschappen weer naar voren komt. Leuk om over na te denken!
Content communitie in beeld en info vorm is toegevoegd.
Hieronder vallen bijvoorbeeld;
Bij beeld communitie:
* Flickr
* Youtube
Bij info communitie:
* Delicious
* Digg
* eKudos
* Nujij
Beeld communitie geeft een heel sterk persoonlijke eigenschap weer. Hier weer weinig algemene info en al helemaal geen visie. Ook de vindbaarheid is minimaal.
Inzet van content communitie op informatief vlak is moelijk in te delen. Bij zaken als Digg achtige sites (dus ook eKudos en Nujij) gaat het puur om positionering op een website met als doel om traffic naar de corporate website of corporate blog te genereren. Terwijl het bij Delicious gaat om het verstrekken van een visie, de interesses die je corporate heeft op web-lees gebied.
Dit is zeker nog niet de definitieve matrix, moet nog een boel aan gesleuteld worden om voorgenoemde punten beter in kaart weer te geven.
Recent Comments